Ludzie, Myślenie

Mgła i turbulencje

Kiedy podróżuję samolotem w sposób szczególny moje myśli biegną w kierunku jego załogi. Pilotów, mechanika pokładowego, stewardess i stewardów, a nawet – gdzieś ukrytego pośród pasażerów – podniebnego stróża prawa. Za każdym razem myślę o tym, jak dużym obdarzam ich…

Czytaj dalej

Działanie, Myślenie

Marka i jej komunikacja cz. II

Poniżej przedstawiam 6 absolutnie podstawowych zasad komunikowania marki. 1. Komunikacja marki odbywa się przez sam fakt funkcjonowania firmy czy organizacji. Brak świadomego przekazu w najlepszym przypadku oznacza brak spójności. Najgorszy scenariusz zakłada komunikowanie zupełnie innych informacji niż zapowiadane. O jaką…

Czytaj dalej

Działanie, Myślenie

Marka i jej komunikacja cz. I

W każdej marce jest produkt, ale nie każdy produkt ma markę. Tożsamość marki to znacznie więcej niż produkt, usługa, nazwa firmy, czy przynależne im logo. To skomplikowana i wielopłaszczyznowa rzeczywistość. Wśród małych firm i organizacji pozarządowych często niedoceniana, traktowana jako…

Czytaj dalej

Działanie, Myślenie

Dwie konferencje i jedno narzędzie

Jakiś czas temu miałam okazję koordynować dla klienta (dla ułatwienia nazwijmy go organizacją A) dużą i prestiżową konferencję merytoryczną. Klient doskonale wiedział, jakie ma oczekiwania. Zgodnie ze sztuką zostały omówione wszystkie cele, i to w najdrobniejszych szczegółach. Przedsięwzięcie, oprócz dużego…

Czytaj dalej

Działanie, Ludzie, Myślenie

Pomoc eksperta

Historia ta wydarzyła się naprawdę, a następnie posłużyła Ericowi Berne, amerykańskiemu psychiatrze i twórcy analizy transakcyjnej za kanwę jednej z gier, którą opisał w swojej książce „W co grają ludzie?’ Choć dr Berne zaliczył ją do kategorii gier terapeutycznych, jej…

Czytaj dalej

Działanie, Myślenie

Za i przeciw wzrostowi firmy

Badania nad przedsiębiorstwami, które charakteryzuje stały rozwój wartości, wskazują, że to, co je odróżnia od konkurencji, to skoncentrowana strategia zakładająca połączenie przedsiębiorczego podejścia rynkowego z wewnętrznym systemem, opartym na etycznym przywództwie, kulturze organizacji i wewnętrznej polityce firmy. Wzrost nie następuje…

Czytaj dalej

Działanie, Ludzie, Myślenie

6 kluczowych zadań przywódcy

To, co odróżnia małą firmę rodzinną czy dopiero rozwijającą się organizację pozarządową od ich dużych odpowiedników – oprócz liczby zatrudnionych pracowników i wysokości obracanych kwot – to możliwość olbrzymiej elastyczności. Jest to cecha, która odpowiednio wykorzystana może znacząco przyczynić się…

Czytaj dalej